> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.eprotocolo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Primeiros Passos

# Primeiros Passos

O eProtocolo é uma aplicação web comercializada como serviço e tem como objetivo simplificar a gestão de protocolos dentro de uma organização.

Saiba mais sobre a eProtocolo, clientes e recursos [aqui](https://docs.google.com/presentation/d/1jFLDE-NxGhLGrrG_c0rEQLY-WY6MqEUvcUKlWhcHnE8/pub?start=false&loop=false&delayms=3000)

## O que é um protocolo?

Um protocolo é um registro em uma ou duas vias relacionando a entrada ou saída de algum documento, objeto ou equipamento da sua organização. Um protocolo sempre possui um remetente (quem está enviando) e um destinatário (quem está recebendo).

Você pode criar protocolos internos (entre departamentos/áreas) na sua organização ou protocolos externos, envolvendo terceiros (empresas/terceiros ou pessoas físicas) com as quais a sua organização se relaciona.


O eProtocolo oferece uma solução completa para a gestão eficiente de documentos e processos em sua organização.

## Criando um Protocolo em 15 segundos

${youtube}[Como criar um protocolo em 15 segundos](Y7L-0Avu_L0?si=hnbTUfX7ram_cazr)


## Principais funcionalidades

Uma vez criada a sua conta foi criado também o usuário administrador da sua conta.

Usuários com perfil de Administrador podem realizar todas as operações dentro da plataforma, dentre elas:

- Criação e gerenciamento de protocolos
- Cadastro de empresas, departamentos e funcionários
- Módulo de malotes para gerenciamento de envios
- Relatórios e estatísticas
- Módulo de solicitações para demandas externas
- Assinatura eletrônica de protocolos


## A Estrutura de um protocolo 


### Origem

### Destino 

### Conteúdo


Quando finalizar vale a pena explorar a seção [Cadastros e Configurações](/pt-br/article/cadastros-e-configuracoes-1gg05m/)