> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.eprotocolo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Gestão de Correspondências Corporativas

# Gestão de correspondências corporativas

O eProtocolo permite que as correspondências corporativas sejam registradas pelos usuários das áreas responsáveis por este processo, sejam elas Portaria, Recepção, Facilities, Logística, Administrativo, etc.



## Como registrar uma correspondência?

Veja "Como criar um protocolo", no qual a origem será o remetente e o destino a área, ou mesmo a pessoa informada como destinatária da correspondência.


## Notificando destinatário

Uma vez que no cadastro da pessoa tenha sido informado o e-mail e um telefone celular, ao registrar uma correspondência a plataforma notifica o destinatário por e-mail e SMS, ambas opções configuráveis. Como também pode ser enviada via Whatsapp.


## Confirmando o recebimento de uma correspondência

Existem algumas maneiras de se fazer a confirmação de recebimento:

1. Usuário conclui na plataforma

Ver concluir protocolo

2. Destinatário conclui por e-mail

Ver concluir por e-mail

3. Destinatário conclui via assinatura eletrônica

Ver assinatura eletrônica de recebimento


## Consultar correspondências pendentes de recebimento

Ver "Consulta avançada"