Gestão de correspondências corporativas

O eProtocolo permite que as correspondências corporativas sejam registradas pelos usuários das áreas responsáveis por este processo, sejam elas Portaria, Recepção, Facilities, Logística, Administrativo, etc.

Como registrar uma correspondência?

Veja "Como criar um protocolo", no qual a origem será o remetente e o destino a área, ou mesmo a pessoa informada como destinatária da correspondência.

Notificando destinatário

Uma vez que no cadastro da pessoa tenha sido informado o e-mail e um telefone celular, ao registrar uma correspondência a plataforma notifica o destinatário por e-mail e SMS, ambas opções configuráveis. Como também pode ser enviada via Whatsapp.

Confirmando o recebimento de uma correspondência

Existem algumas maneiras de se fazer a confirmação de recebimento:

1. Usuário conclui na plataforma

Ver concluir protocolo

2. Destinatário conclui por e-mail

Ver concluir por e-mail

3. Destinatário conclui via assinatura eletrônica

Ver assinatura eletrônica de recebimento

Consultar correspondências pendentes de recebimento

Ver "Consulta avançada"

Atualizado em: 24/08/2024